よくある質問

外壁塗装を始めとする外装リフォーム工事といっても、工事の部位や種類は山ほどあります。
そしてその工事に関する質問も同じく山ほどあります。
中でも特に多いご質問などを記載させて頂いておりますので、ご参考にして頂ければ幸いです。

Q,不在時での現地調査は可能ですか?
A,
第三者の弊社が伺いますので、お客様が承諾頂けた場合に限り、可能です。
 ただし、調査時にご不在であればご提案時には直接お会いしてのご説明をお願いしております。(お客様との意思疎通の為)


Q,近隣への挨拶はされますか?
A,
毎現場、実施させて頂いております。
 ただ、インターホン越しにお断りされることもありますので、原則的にポストへの投函によるものになります。


Q,色決めはいつまでに決めれば良いの?
A,
塗料メーカーにもよりますが、原則としては着工日一週間前ほどでお願いしております。

Q,依頼したいんだけど、着工日を希望することは可能ですか?
A,
可能です。ですが他のお客様の希望もありますので、通常は契約書の順番にご希望の工期を伺い手配させて頂きます。


Q,保険や補助金など用の資料作成はできますか?
A,
もちろん可能です。弊社では診断書まではいきませんが、各制度用の提出分まで作成しております。

Q,工事開始前にやっておく事(お客様が)はありますか?
A,
敷地内の私財など、弊社スタッフが触れないものはお客様にて移動をお願いしております。

(弊社スタッフが移動しても良いものは事前相談のうえ、移動致します。)

Q,高圧洗浄日は窓の開閉は出来ますか?
A,
申し訳ありませんが、出来兼ねます。
(これから進める塗装作業の品質確保の為)

Q,塗装作業中の窓の開閉は出来ますか?
A,
極力開閉しないようお願いしておりますが、状況によっては調整可能です。

Q,工事中、洗濯物は干せますか?
A,
現場環境により異なりますが、ベランダやお庭では原則干さないようご協力頂いております。

Q,工事期間はどれぐらいですか?
A,
外壁+屋根+付帯部+足場=実稼働18日前後となります。
(お家の大きさや工事内容により異なりますので、打合せ時にお聞き下さい)


Q,工事後の流れはどうなりますか?
A,
足場解体前にタッチアップなどの最終確認→足場解体手配→解体日連絡・解体→担当による最終確認→お引渡し及び請求書お渡し →ご入金確認後保証書・施工写真発送 となります。

Q,頂いた資料は返却しなきゃいけませんか?
A,
いいえ、お渡しした資料は相見積もりや次回以降の工事でも参考にできますのでご返却不要です。
※サンプル帳など、有料のものはご返却頂く場合もございます。


Q,領収書は発行できますか?
A,
必ず発行させて頂いておりますのでご安心くださいませ。

Q,支払いはどうのような形ですか?
A,
材料費のみ(ご契約金額の10%〜20%前後)着工金として工事前にお支払い頂いております。

Q,塗料の臭気はどれぐらいしますか?
A,
代表自身もですが、臭気に敏感な方などもいらっしゃいますので、特定は難しいです。
(水性塗料でもシンナーの臭気ではなく塗料独特の臭いがあります。)
気分が悪くなってしまう方もいらっしゃいますので、その際は早急にお伝えください。


Q,工事中の車は車庫に停めたままでも大丈夫ですか?
A,
原則としてトラブル防止の為、作業時間中(8時半〜17時半頃)は移動をお願いしております。
※状況により車庫に停めたままになる場合は車用養生をさせて頂きます。


Q,工事期間中、留守にしても大丈夫ですか?
A,
外装工事は建物内に入る事はありませんので、戸締りのうえお出掛けください。
※作業日報ノートがございますので、そちらにて毎日の作業報告をさせて頂きます。


Q,作業日報ノートをメールにする事はできますか?
A,
お客様の希望される際はメールでの報告も可能です。


 

船橋市の外壁塗装専門店.png